尽管很多旅行社都开发了自己的小程序,但也有不少旅行社没有开发。原因在于小程序本质是一个转化工具,旅行社在其他途径聚集的流量引导至小程序里预订产品,实现转化,小程序自身并不产生多少流量。
再加上其他因素影响,不少旅行社就没有做小程序。
这样想也没错,但小程序本身有诸多优点,思途还是建议旅行社应该搭建一个自己的旅游小程序。
旅游小程序至少有6大优点:
1、无需下载即可使用,而且打开速度可媲美APP,游客不需要经过漫长的等待,即可快速打开使用,浏览非常顺畅。
2、开发成本低,SaaS版更低。开发一个旅游小程序通常都比开发一个旅游电商系统、旅游APP更低,其中SaaS版旅游小程序是按年付费使用,试错成本低,效果好再续费,非常适合旅游企业。
3、帮助旅行社覆盖更广范围客源。
一般传统旅行社主要通过线下宣传、服务本地客源,宣传辐射范围小,人力成本高。相比之下,旅游小程序门槛低,开发成本低,而且官方给小程序的入口场景非常丰富,多大几十个,方便旅游企业运营推广,而且小程序还连接了微信社交和支付功能,为旅行社在小程序上形成了闭环,帮助旅行社轻松实现盈利。
4、旅游小程序支持更多微信生态玩法。
有了小程序,还可以更方便的与各种微信玩法结合起来。常见的公众号+小程序、视频号+小程序、群/个人号+小程序。业务齐全经营范围广的旅行社还可以开发小程序矩阵,电商小程序、特产小程序、游记攻略小程序等等,彼此之间引流,将流量彻底沉淀下来。
5、对企业和游客都很方便。
以前在微信里游客预订产品,需要跳转、需要微店、需要公众号内嵌商城。但有了小程序,都可以通过小程序去实现,对于游客和旅行社来说都更加方便。
而且还可以减少客户流失。有些习惯使用小程序的客户,不想关注旅行社的公众号或者登陆其他官网,也不想去携程专门找旅行社,那此时小程序就是一个非常方便的选项,给游客提供极大便利。预订环节步骤越少,客户流失越少。
6、符合旅游行业未来发展趋势。
这两年,在线上获客引流方面,有一个很明显的趋势,不管是上游资源商酒店景区等,还是中下游的批发商、旅游零售商等,都在往流量端扎堆,直接去宣传推广,积极拥抱自媒体获客。抖音和小红书尤其如此,越来越多旅游企业都入驻其中了,而微信作为国内社交平台,旅游人一直活跃在这个平台里开展业务。
小程序最先就是微信推出的,2017年问世至今发展越来越完善成熟,也带领其他互联网巨头纷纷开发自己的小程序,比如百度智能小程序,抖音小程序等。
而这些大型平台,都想把流量留在自己内部,再加上OTA平台普遍抽佣高,所以在各平台内部实现业务闭环已经成为主要选择,小程序就是实现这个闭环的好用工具。
从这个角度看,旅游企业越早开发旅游小程序越好。
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