微信到底如何运营？这五种解法给你启发！
微信已迈向13亿+用户的新纪元。
作为日活最高的社交媒体，微信生态提供了多种用户触点和丰富的转化链路，但对于大部分品牌来说，微信生态反而成为运营产出最低的渠道，既不敢完全放弃这个阵地，又不知道如何运营。
我们对不同行业进行了调研，总结出微信生态常见的五种解法。
大家可根据企业生意类型及运营目标，选择更为契合的定位及增长路径。
解法一：CRM+
将微信成为品牌与用户间的核心窗口
最常见的微信解法是把原有的CRM在微信里落地，最大化微信作为国民第一App的优势。这一类品牌主零售商原来已经有了成熟的会员体系和CRM工具。通常用会员形式沉淀用户，最早是签发实体卡片，目前已逐渐被电子会员卡取代。但同一位用户在不同平台的会员信息可能并不同步，这种情况下，各平台数据对接成本高，且有些关键数据很难拿到。
在微信生态中实现各平台CRM数据打通，不仅可以解决数据对接问题，还可通过全渠道消费及互动等数据，筛选并开展更精细化的用户运营。利用微信提供的触点资源，与用户进行更多维度的接触；通过公众号、企业微信、订阅消息等形式提升推送互动频次；同时还有更多的互动及裂变形式，降低营销成本。
需要注意的是，这种解法里微信生态销售额不是核心侧重点，会员体验提升、会员价值创造等才是关键。
以DIOR为例：通过制定全渠道会员权益、会员积分获取和兑换逻辑，将用户沉淀至小程序会员中心。用户打开微信即可接收更多品牌资讯、享受会员权益，使用更方便。
小程序：迪奥美妍荟会员俱乐部
解法二：线下渠道激励数字化
B端C端联动，赋能线下渠道
第二种解法，主要针对侧重渠道的包装消费品品牌。品牌主激励经销商/零售商的渠道费用，一直以来存在数据获取滞后、不清晰不透明等问题。通过“双码机制”形式，借助微信，可以有效地改变现状。
东鹏特饮的数字化实践“一元乐享”，已成为行业标杆。双码即：箱码、盖码。
1. 箱码：门店扫码100%得现金红包。
2. 盖码（一码双开）：消费者扫码抽奖，可花1元再兑换1瓶；门店扫码核销，领红包返利及电子返货券。
消费者扫盖码参与活动，到门店兑奖，门店扫盖码核销并领取返货券，经销商核销返货券为门店补货。
东鹏特饮通过“一元乐享”活动，完成了“工厂-经销商-门店-消费者”链路的打通。一方面刺激了消费者购买，一方面通过门店激励的方式推动B端积极推广并服务消费者。
左图一：用户扫盖码得奖
右图一、二：商户扫盖码核销得红包
“一码双开”在奶粉行业也很常见，例如某奶粉品牌通过“双层码（明暗码）” 成功构建BC联动网络。
1. 外层明码：门店扫——获得积分。
2. 内层暗码：用户扫——参与抽现金红包等活动。
消费者扫罐底码发生一次扫码抽奖行为，门店可得对应返利。
除了形成简单清晰的销售通路，通过激励数字化，还有提升门店主动推销意愿，帮助品牌管控渠道库存和货龄、监控串货等价值。同样，这种模式也不侧重微信生态的销售额，而是关注渠道营销效率提升。
解法三：品牌自有私域
最主流的解法，最大化品牌自有资源
接下来我们分享侧重点在微信生态销售额的几类解法。首先是行业关注最多的——品牌自有私域。
品牌借助公域流量、自有渠道、员工等各种形式，将用户沉淀在自有的企业微信内，并进行后续转化购买。主要分为以下两种类型：
1. 包装消费品：公域流量承接
从公域偷流量，难在“偷”和ROI正
（销售规模vs投入）
消费品品牌将公域用户向私域引流，再通过后续运营动作引导转化。腾讯广告、包裹卡、一物一码、AI电话等是被广泛使用的引流方式。
一个成功的案例离不开“有吸引力的引流权益+多渠道高度配合”。
恰恰瓜子一直采用公域获量的方式，从箱卡到塞入一张卡片至产品内袋，以“码”为载体完成吸粉。恰恰食品2022年全渠道销售额 68亿，其中私域贡献近千万。
恰恰产品内抽奖卡，一物一码形式
类似的还有一念草木中、lemonbox等新锐品牌。通过腾讯广告投放，引导用户成为品牌私域好友。再通过一对一精细化运营，实现用户的LTV（生命周期价值）>CAC（获客成本），获得可持续性增长。
这种模式对GMV的贡献或高或低，和品类、品牌势能、用户LTV等密切相关。且这种模式由于需要从公域“偷流量”，所以可能会引起其他渠道（比如线下、天猫、抖音等）的反弹，需要私域团队密切注意。甚至品牌主是否要采纳这种模式，都值得内部仔细商榷。
这种模式的最大优点是获客和营销成本较低，如果规模到一定量、充分抵消运营人力成本，会成为品牌内部利润率最高的渠道之一。
2. 零售商/平台电商：自有分销平台
扩大购买场域、提高用户链接频次和LTV
相较之下，零售商/平台电商拥抱微信生态，几乎成了必选项。
借助微信，零售商/平台电商扩大了购买场域，比如零售商闭店时、消费者不在店时，都可以让消费者购买；提高了用户链接频次和LTV，毕竟用户打开微信的次数，远远多于打开零售商/平台电商App的次数。对于零售商，该解法一般需要私域小程序商城拓展分销功能，以员工为基础分销节点。甚至可以通过佣金的奖励机制，带动普通消费者参与分销，持续扩大分销网络节点。
绫致时装（旗下主要品牌有JACK & JONES、SELECTED、ONLY、VERO MODA）以门店导购为中心，通过WeMall小程序将天猫旗舰店和门店复刻到微信内，使每一个导购都拥有一个属于自己的微信旗舰店。从而实现一对一地维护离店顾客、一对多的朋友圈宣传，同时还可以让顾客帮助传播商品和自助购物。
顾客扫码自动绑定导购ID
这类模式非常主流，需要重点关注两个核心因素。一是如何核算业绩和佣金，建议参考成熟的直销团队，结合各个公司已有的薪酬体系，做出符合自身的模式。二是IT基建上的投入。考虑到预算额动辄千万甚至过亿，建议一定要找有成熟互联网背景的产品经理+技术开发团队担纲（最好附加外部专家顾问），并且从小的闭环开始，以避免过度投入或投入不足。
解法四：外部私域电商分销
分销资源整合，扩大销售额
为了更快获得销售额，借助外部的流量，更能事半功倍。
基于快团团、公众号、视频号等分销渠道，利用达人自身的流量及影响力，快速扩大产品曝光，减少沟通成本。但并不是所有的产品都能走通，还需具备以下三要素，缺一不可。
早安大苞米便是很好的例子。依托于庞大的分销网络，以高于鲜食玉米市场平均价2-3倍的价格被“全网疯抢”。产品发售48小时，单条快团团跟团记录突破3w+。据2022年数据显示，早安大苞米单季线上销量万+穗，复购率超%+。
早安大苞米分销商自创内容
解法五：视频号
微信生态的最大增长点
视频号作为一个潜力巨大且增长迅速的新流量平台，24年入局仍有很大机会。主流品牌入局，可借助视频号打通公众号、企微、社群、微信商城等触点，实现私域运营闭环。小品牌入局可实现低成本快速起量。
平台已推出多项品牌商家激励计划：对入驻视频号小店的品牌商家，提供包括流量冷启、品牌标识、专享服务等在内的各项权益，助力品牌商家经营。
目前具有高依赖信任的品类，如：黄金珠宝、茶叶文玩、滋补养生、农副食品等，都是视频号热销类目。“好内容+好货品+好服务” 是视频号运营的关键。
视频号品牌自播直播间
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希望能帮大家打开思路，在不确定中找到确定的微信生态增长解法，向上生长！
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