对于公众号的运营，很多人都有一个理解的误区，以为公众号运营就是发布文章。很多客户咨询公众号运营业务的时候，只会咨询一个问题，你们一个月的收费，发布多少篇文章啊？用发布文章的数量和价格，来判断是不是成本够划算，以此来决定要不要开始合作。这个理解是很片面的。

公众号运营，并不只是公众号文章的发布

微信公众号分为2种。一种是订阅号，每天可以发布一篇文章。现在的自媒体，一般都是订阅号。另外一种是服务号，每个月可以发4篇文章，一般企业做为官方的公众号来使用。我们今天要说的是，作为企业服务号的运营。

那么，企业公众号运营还包括哪些方面呢？

运营定位 - 01

公众号的运营和品牌运营的逻辑是一样的，需要先公众号进行明确的定位。包括品牌理念价值、用户分析、产品分析、运营分析。

定位明确之后，内容框架规划、文章内容针对性的输出、公众号整体视觉包装，就有了明确并且准确的运营方向。

内容输出围绕用户的需求和兴趣点，整体包装要符合品牌VI视觉标准等，每一项具体的落地实施，都有了明确的标准和依据。

公众号的文章，文案编辑风格和文章版式风格非常多，但是对于企业官方的微信号来说，符合品牌定位，适合粉丝喜好的，才是最好的。

整体文章是表现定位的视化形式。首先要符合品牌VI的标准，如果企业没有VI系统，那么就要提前进行设定，LOGO的露出、颜色、版式符号、SLGAN，这4个基础的部分，要在文章发布中，长时间持续的统一体现。定位清晰，打好基础，后续每一次文章的推送，都能为品牌附能，而不是发过以后，随着时间的变长，信息也消失殆尽。

作用明确 - 02

作为企业的公众号，它能够承担很多的作用。目前，公众号基本上可以替代企业的官网，成为企业品牌展示的平台。

企业文化、动态、产品、服务、优势、位置信息等等，公众号都可以满足展示的露出，在内容编辑和视觉展示上，也同时可以做的和网站一样出色。

同时微信公众号还有更便捷的优势，文章可以插入小程序链接，直接实现交易转化。而交易转化的效果，是运营的另外的一个层面，主要是和产品、福利活动密切相关，这里就不详细描述了。

微信公众号同时还具备比官网更好的传播上的便捷性和即时性。可以让微信好友即时的看到发布的内容，配合微信的使用功能，接收的用户群体，会更加的精准。

同时在微信搜一搜中，可以检索到公众号的信息，以及标签内容提示。这些都是更有利于微信公众号的传播途径。、

推广渠道 - 03

我们如果清楚的知道怎样的推广渠道，更有利于微信公众号的传播，那么首先要分析它的使用路径。

作为工具使用：

为我们一线岗位人员，或者其它有对外宣传的工作人员提供的一个有效介绍企业的工具。

作为企业新闻动态发布的平台：

企业动态新闻、新品发布、活动内容介绍等等官方发布的权威平台。

作为企业营销活动发布的平台：

企业营销企划活动，宣传推广的官方媒体渠道。同时可以发放福利，引导互动收集用户反馈，和用户进行近距离的互动。

使用目的明确，那么推广吸粉的渠道就也会很明确了。

1）、内部人员最精准用户的推送。

2）、对企业品牌关注的精准粉丝的吸引。3）、定期的福利营销活动的企划宣传，进行吸粉。

4）、行业垂直媒体或者用户重合媒体、平台的推广引流。

推广的直接目的，是对企业官方公众号的有效吸粉。公众号吸粉的原则，一方面准。另一方面广。

一般来讲，企业精准吸粉的主要是在线下的活动，比如展会，异业合作，门店引导，垂直行业媒体宣传。这些根据内容输出，品牌福利等吸引的粉丝关注，一般就是品牌的精准用户。

营销策划搭配垂直行业媒体宣传，线上各个平台的宣传推广等，这些是让企业公众号吸粉，会更加的广。

公众号粉丝来源清晰，后续公众号就可以根据粉丝的定位，通过公众号进行精准的营销，促使建立的粉丝圈子，进行品牌目标性的转化。如：成为代理商，用户，或者直接的交易买卖。

人员职能 - 03

曾经在一个饭局上，一个朋友以一个玩笑的口吻跟我讲了一起关于招聘公众号编辑的见闻，某市场总监招聘文案编辑的条件，其中一项是公众号文章的编辑阅读量要有10万＋，不然考核就算不达标。毫无疑问，招聘进来的人员，很快就离职了。这位市场总监，很明显并不清楚，公众号文章的运营逻辑，以及编辑人员的作用是什么。

一篇文章10＋的阅读量，并不是由写文案的人决定的，一定是符合以下的条件：

1）、社会敏感度高的事件。

2）、线下大型品宣活动策划，矩阵推广。

3）、不能抗拒的福利吸引。

所以10万＋的文章，本质就是一个系统的营销策划。它的根本决定因素，并不是文案的编辑表述。

文案的编辑人员，通过文字能够生动精彩的将我们的策划的活动，给予的福利，创意的产品等等方面的内容，进行更生动的描述和共情带入。文案是来锦上添花。

功能更新 - 04

微信公众号，会经常的会上线新的功能，以及现有功能的升级。每个平台的功能，都是围绕它自身的运营逻辑，用户大数据分析，市场环境等等各个维度的调研分析，来确定功能的上线使用。

我们在使用公众号平台的同时，要时时的登陆后台，需要及时的根据平台功能的上线和完善，同频的进行开通使用。

现在企业官方的公众号，基本上可以替代企业的官网。虽然目前微信还没有付费搜索排行的业务，但是随着微信，公众号功能的不断完善，靠着它庞大的用户基础，很可能在不久的将来，微信公众号也会有搜索排行，付费搜索等等的业务。搜索信息能够靠前的基础原则，那么一定是遵循平台的基础规范和要求的。

文章类别 - 05

作为公众号运营，很重要的一部分，就是公众号文章。文章内容如何输出，后续我会单独写一篇推文，今天主要讲一下文章存在的形式。

公众号文章存在有2种形式，一种是已发布的，那么另外一种就是未发布的。

发布的文章，是会在已关注公众号用户的微信中，有消息发布的提示，引导关注的用户点击阅读。

另外一种未发布的文章，大家也许会有疑问，未发布文章有什么作用或者有什么存在的意义呢？其实未发布的文章，通过后台链接的操作，也是可以在公众号中，点击查看的，只是不会有消息提示。

这种形式，一般会用在联系我们、产品手册、样品展示等内容，虽然有需要但是不具备营销点的文章内容输出。所以我们后台可以编辑不发布文章，同时可以在公众号进行精准信息内容的查看。

在这个维度来说，公众号运营看中发布文章的数量，也是有偏颇的。

通过以上几个方面的陈述，大家应该对公众号运营，有了一个比较明确的方向了。公众号运营的好，根本上需要对品牌进行细致的分析和研究，才能够有效的为品牌赋能，达成我们运营公众号的目标。