为什么企业品牌小程序都做内容社区？
随着公域流量成本不断攀升，私域流量也从“概念”成为企业“标配”。
品牌自有的公众号、小程序、社群等渠道，都是可以低成本实现用户持续复购的触点。其中「小程序」颇为关键，通常包含商城和会员模块，承担着转化和留存的作用。
不少品牌都开始寻求差异化，试图从内容入手，通过优质的内容和别具一格的形式，来吸引留存消费者。
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过去是以“货”为中心，用户需求明确，对需要的商品进行筛选，决策周期较长。如今是以“人”为中心，用户消费需求未知，容易被“种草”，决策周期短。
来源：QuestMobile
说明当下用户的消费路径已经完全发生改变，影响消费者购物决策的因素向内容、社交等更多维度转变。
具体来说，还有3个方面的好处和优势：
内容社区可以直接挖掘用户价值，因为在社区内，品牌可以直接与消费者交流，了解他们对产品的反馈和喜好，不断对产品进行升级迭代。
2）建立信任，带动口碑
在平台上，商家自己说自己的商品有多好是没有太大的说服力的，属于王婆卖瓜自卖自夸，他们往往更愿意相信和自己一样的消费者。
3）丰富玩法，提升用户粘性
普通商家要想打响品牌名声，离不开各种营销活动。在小程序社区内，营销玩法会更丰富，例如参与话题讨论，根据阅读量排名赢取奖品，让用户自发参与活动。
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案例解析：江小白瓶子星球
只要用户购买和使用了江小白产品，都可以在这两个社区进行品鉴分享对酒的感受以及评分，并与其他用户进行互动交流。
江小白线上线下都投入了巨大的资源对内容社区进行引流。
在江小白的「表达瓶」上直接附上了二维码，用户可以扫码直达江小白的会员小程序“瓶子星球”，参与到吐槽活动的社区活动中。并且采用了一物一码的方式，进行全渠道用户的精准触达。
在公众号「瓶子星球BottlePlanet」中，用户关注后自动发送小程序链接，并且小程序封面还写出「百万现金求酒评」的活动，激发用户参与，此外在菜单栏中也有对社区话题活动进行引流。
进入瓶子星球小程序，可以发现首页顶部的轮播banner里，前两张都是社区的话题，点击即可跳转参与话题，「酒话」社区版块也被放在了首页之后的位置。
首页往下翻，从第2屏开始连续2屏半，都是关于「酒话」和「酒评」的社区内容。综合以上，足以证明江小白对内容社区的重视。
2）活跃
用户活跃最有效的方式就是用户自己提供UGC内容，江小白做的就是引导用户自发地发帖。
在「酒话」这个社区中，内容属性很明确，官方会给出话题（全部都是有奖话题），大部分和酒相关，通过奖励激励用户发布内容。
对于话题的选题，不少话题都能引发用户共鸣。例如：#2022心情回顾、#2023好好过年、#2022年最想见的人等，提升用户的参与度。
通过设定讨论话题和活动以及精选内容征集赛的形式，刺激有内容产出能力的用户产出有价值的内容。
3）留存
一个优质的内容社区，应该是不断给用户创造归属感，留存忠实用户。其中的关键在于给用户创造了什么样的价值？
瓶子星球给予了用户两方面的价值：社交价值和积分奖励。
并且社区中每位用户都有自己独有的「个人主页」，可以显示发布的每一条动态和获赞数。
但归根结底，我们能深刻地看到，要吸引消费者，仅靠产品不够，营销内容化，社交化是明显的趋势。
