随着防疫优化调整,积蓄在各行业的消费活力,正在被集中释放。
12月,临近年底消费旺季来临。最近两天,很多人感慨,原以为不需要排队的餐饮门店和北京环球影城等场所,人肩接踵,“烟火气回来了”。还有很多“憋了许久”的年轻人,直接搭上了去三亚、大理等热门旅游目的地的飞机,线下演出、脱口秀、电竞游戏等年轻人热衷的娱乐消费的复苏,也超出预期。
从餐饮、旅游、休闲娱乐到演出,各行各业正在逐渐在恢复往日的生机。但是,商家们期待已久的“报复性消费”,并未在所有行业都“机会均等”地普遍上演。不同地区的疫情高峰和“阳康”时间并不一致,更关键的是,一些行业的消费逻辑已经被疫情重塑。
一、第一波“阳康”涌向海南旅游
很多人“双11”就买了海南酒店等套餐,就等着有机会飞来海南玩。那时候买的都赚到了,比如亚特兰蒂斯酒店尼普顿水底套房,旺季能到到5万元一晚,“双11” 购买只需要几千元。
从各渠道汇聚的订单来看,很多游客是临时预定,预定周期都很短。他们基本是按旺季价格来的,“双11”预定的则还有很大优惠,他们也打算多待一些日子。
目前,三亚气温23℃—26℃,中午时间可以下海,晚上气温比较低。疫情三年,高端消费人群几乎没影响,高端酒店入住率都还好。主要开放后,海滩上游玩的项目也基本都开启,人气越来越好了。
二、民宿预订排到下月中旬
云南一家大理民宿,过去三年影响蛮大,最困难的时候是2019年年底,武汉疫情爆发的时候,新年开始退房直到2020年3月份,总共退了几十万。去年9月份,也发生一次集中的退房。
最近的这一轮疫情,大理的旅游恢复得比较快。今年11月的客房入住率已经达到了90%,营收差不多做到了14-15万元。12月基本满房,目前已经预订到了下个月中旬。甚至有客人预订了明年暑假的房间,因为怕明年涨价。
目前,来大理游客主要是北京和上海地区的人居多。现在比较棘手的问题是,这个月有大概20-30%的客人预订房间后感染“阳”了,就会退房。
这种极大的不确定性会带来很大的挑战。最近,“退房、重新预定”的情形经常发生,有可能就会造成空房,会带来一定损失。
但现在这家大理民宿在线上两个平台每天的咨询量都快接近两百。由于只有7间房,完全不够承接客流,经常满房后,只好把客人推荐到旁边几家民宿。对于明年,他们还是很有信心的,明年准备在大理开第二家店,已经在考察选场地。
三、餐饮店冰火两重天
疫情以前,主要靠外卖,现在放开之后,客流根本止不住。周五、周六、周日每天排队就有350多桌,几乎从早吃到晚。放开之后,客流不是回升,是又上升了一个高度。就连直播的线上产品也都排到了明年。
但也有一些餐饮店并没有迎来想象中的“报复式消费”和复苏,起码对比那些连锁餐厅,或者商场内的网红餐厅。可能是由于客单价比较高,周六日的上座率和疫情之前比并没有大规模爆发,甚至还有点下降。
可以说,这一波消费恢复的大部分都是火锅、烤肉这种性价比更高的种类。像一些火锅店,上周六日的时候,小桌排位都要排60多桌。而且这些店铺大部分都是位于核心商圈的商场里面。
对客单价较高的餐饮品牌而言,可能复苏还需要些时间。
四、元旦三天演出票已售罄,复苏超出预期
上周开始,开心麻花北京这边8个固定剧场基本上全部开票,剧场可以演出了,演员恢复得也挺快,场地+演员到位,复苏情况超出预期。上周末,新戏《我的妈呀》,周末两天处于售罄状态,完全超出预期。
之前疫情期间规定演出上座率要保持在75%以内,现在政策调整,上座率可以100%了。
线下演出是受疫情影响比较严重的业态之一,今年年初开心麻花有12个剧场营业,中间受疫情影响,关停了很多。今年5月、11月两个月,可以说是经历了行业至暗时刻。开心麻花一个月票房稳定在千万元左右,一个月没有演出就意味着减少千万收入。不仅没有收入,还面临着大范围退票。像10月份上映的新剧《开心聊斋.三生》,上演两周刚要起势的时候就被迫取消了。现在恢复了,卖得也很不错。
五、“阳康”老顾客组队上网咖玩通宵
疫情放开后,生意有了起色,“阳康”后的这几天,网咖的人流量确实多了起来,甚至有“阳康”后组队过来玩的,玩通宵的人也开始多了起来,这些人都是老顾客。虽然现在还没有达到疫情前那样的状态,但是也有30%-40%的客流量水平。
现在网咖也在利用朋友圈、团购平台做活动,充多少送多少,5-7元一小时,十块钱可以玩半天,还在团购平台推出了新用户的优惠套餐,这个月以来卖出了300份的优惠团购套餐,达到了疫情前30%的水平,可见大家还是有想在外面上网的冲动,这波优惠活动会持续一年,吸引一波客流。
另外,现在大学生开始陆续放假,估计还会迎来一波生意潮。估摸着从明年开始,生意才会慢慢步入正常的轨道。
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